Τηλεφωνική Ειδοποίηση
O συνδρομητής ειδοποιείται τηλεφωνικά από το κέντρο επιχειρήσεων.
Τηλεφωνική
Ειδοποίηση
Η Taurus Hellas Security παρέχει υπηρεσία άμεσης τηλεφωνικής ειδοποίησης, ώστε να ενημερώνεστε σε πραγματικό χρόνο για κάθε σήμα ή περιστατικό που λαμβάνει το 24ωρο Κέντρο Λήψης Σημάτων.
Μόλις καταγραφεί οποιοδήποτε συμβάν — όπως διάρρηξη, πυρανίχνευση, πανικός, διακοπή ρεύματος ή τεχνική δυσλειτουργία — το έμπειρο προσωπικό της Taurus επικοινωνεί άμεσα και υπεύθυνα με τα τηλέφωνα επικοινωνίας που έχετε δηλώσει.
Η διαδικασία ειδοποίησης πραγματοποιείται σε ελάχιστα δευτερόλεπτα, ενώ κάθε περιστατικό καταγράφεται και αρχειοθετείται στο σύστημα του Κέντρου, εξασφαλίζοντας πλήρη διαφάνεια και ιχνηλασιμότητα.
Ειδοποιείται τηλεφωνικά ο πελάτης όταν ληφθεί σήμα παραβίασης κατά τη διάρκεια της ημέρας ή και της νύχτας στο Κέντρο Επιχειρήσεων.
Τη νύχτα, εάν ο πελάτης είναι συνδρομητής της υπηρεσίας άμεσης επέμβασης, ειδοποιείται μόνο αφού ελεγχθεί ο χώρος από την εταιρεία και διαπιστωθεί παραβίαση.
Όταν ληφθεί σήμα παραβίασης και ακολουθήσει αφοπλισμός, ο συνδρομητής ειδοποιείται τηλεφωνικά για επιβεβαίωση, καθώς και για τον έλεγχο της σωστής λειτουργίας του εγκατεστημένου συστήματος συναγερμού.
Κατά την πρώτη εγγραφή στις υπηρεσίες του Κέντρου Επιχειρήσεων, ο συνδρομητής υποδεικνύει το ανώτατο ωράριο παραμονής των χρηστών στον χώρο.
Σε περίπτωση που υπερβεί αυτό το ωράριο, ειδοποιείται τηλεφωνικά για επιβεβαίωση ότι βρίσκονται ακόμα στον χώρο.
Αν όχι, υπενθυμίζεται ότι δεν έχει ενεργοποιηθεί το σύστημα συναγερμού.
Κατά την πρώτη εγγραφή, ο συνδρομητής υποδεικνύει τις ώρες που θα αφοπλίζεται το σύστημα από τους χρήστες.
Εάν ο αφοπλισμός γίνει εκτός των επιτρεπόμενων ωραρίων, ειδοποιείται τηλεφωνικά για επιβεβαίωση και ενημέρωση.
Το σύστημα συναγερμού του πελάτη βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με το Κέντρο Λήψης Σημάτων.
Εάν χαθεί αυτή η επικοινωνία, ειδοποιείται άμεσα ο συνδρομητής για πιθανό πρόβλημα στην τηλεφωνική γραμμή, στο διαδίκτυο ή στο GSM.
Το τεχνικό τμήμα της εταιρείας επισκέπτεται τον πελάτη για έλεγχο και αποκατάσταση.
Σε περίπτωση που το σύστημα συναγερμού ή οι ασύρματοι ανιχνευτές εμφανίσουν πτώση μπαταρίας, το Κέντρο Λήψης Σημάτων λαμβάνει άμεσα σχετική ειδοποίηση.
Ο συνδρομητής ενημερώνεται τηλεφωνικά για τη χαμηλή στάθμη ενέργειας, ώστε να πραγματοποιηθεί έγκαιρη αντικατάσταση μπαταριών ή τεχνικός έλεγχος, πριν επηρεαστεί η κανονική λειτουργία του συστήματος.
Το μπουτόν πανικού ή ιατρικής βοήθειας αποτελεί κρίσιμο μέσο άμεσης ειδοποίησης σε καταστάσεις ανάγκης.
Με το πάτημά του, αποστέλλεται σήμα έκτακτης ανάγκης στο Κέντρο Λήψης Σημάτων της Taurus Hellas Security, όπου οι χειριστές προχωρούν άμεσα στην ειδοποίηση των αρμόδιων αρχών ή των προσώπων που έχουν δηλωθεί από τον συνδρομητή.
Η υπηρεσία αυτή εξασφαλίζει άμεση αντίδραση σε περιστατικά απειλής, ληστείας ή ανάγκης ιατρικής βοήθειας, προσφέροντας πραγματική ασφάλεια και ψυχραιμία σε κάθε χώρο.
Πλεονεκτήματα
Ειδοποίησης
- Άμεση ενημέρωση 24/7 από εκπαιδευμένους χειριστές.
- Επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο για κάθε σήμα συναγερμού ή βλάβης.
- Δυνατότητα καθορισμού προτεραιότητας ειδοποίησης (π.χ. ιδιοκτήτης – συγγενής – τεχνικός).
- Πλήρης καταγραφή τηλεφωνικών ενημερώσεων στο αρχείο του Κέντρου.
- Εξατομικευμένες οδηγίες επικοινωνίας ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη.
Η τηλεφωνική ειδοποίηση αποτελεί κρίσιμο κρίκο στην αλυσίδα ασφάλειας της TAURUS.
Σας παρέχει άμεση γνώση και έλεγχο κάθε γεγονότος, επιτρέποντάς σας να ενεργήσετε έγκαιρα και αποτελεσματικά.
Με την Taurus Hellas Security, δεν είστε ποτέ απροστάτευτοι — είστε πάντα ενημερωμένοι και σε ετοιμότητα.